Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej cheerful-patch.com oraz zasady świadczenia usług doradczych przez Cheerful Patch Sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest Cheerful Patch Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: 5272849371, REGON: 382746519, KRS: 0000847291.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby spółki.

4. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy;
• Usługa - usługa doradcza świadczona przez Usługodawcę na podstawie zawartej Umowy;
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem;
• Strona internetowa - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem cheerful-patch.com;

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi doradcze:

• Kompleksowa analiza inwestycji deweloperskich
• Weryfikacja umów deweloperskich
• Inspekcja techniczna budowy
• Pomoc przy odbiorze mieszkania
• Doradztwo finansowe
• Pakiety kompleksowe obejmujące kilka wyżej wymienionych usług

2. Szczegółowy opis usług oraz ich ceny dostępne są na stronie internetowej w sekcji „Usługi".

3. Ceny mogą się różnić w zależności od zakresu usługi, lokalizacji oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony pisemnego porozumienia określającego zakres usług, cenę oraz termin realizacji.

2. Przed zawarciem Umowy Klient może skorzystać z bezpłatnej konsultacji wstępnej w celu omówienia swoich potrzeb.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy bez podania przyczyny.

§ 5. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.

2. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w Umowie.

3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą i przekazania wszelkich niezbędnych informacji oraz dokumentów wymaganych do prawidłowego wykonania Usługi.

4. Wyniki świadczonych usług, w tym raporty i analizy, dostarczane są Klientowi w formie elektronicznej (email) lub pisemnej, zgodnie z ustaleniami.

§ 6. Płatności

1. Zapłata za usługę następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany w Umowie lub na fakturze.

2. Zasady płatności określane są indywidualnie w Umowie. Standardowo:

• 50% wartości usługi płatne jest przed rozpoczęciem prac,
• 50% wartości usługi płatne jest po wykonaniu i dostarczeniu raportu.

3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.

4. Do wszystkich płatności Usługodawca wystawi fakturę VAT.

§ 7. Prawa i obowiązki stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z Umową oraz z należytą starannością
• Zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach w realizacji Usługi
• Udzielania Klientowi wyjaśnień dotyczących wykonanej analizy

2. Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego przekazywania niezbędnych informacji i dokumentów
• Terminowego dokonywania płatności
• Informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na realizację Usługi

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu nienależytego wykonania Usługi, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym paragrafie.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną Usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje Klienta podjęte na podstawie dostarczonych analiz i raportów
• Zmiany okoliczności, które nastąpiły po wykonaniu Usługi
• Szkody wynikające z niepełnych lub nieprawdziwych informacji dostarczonych przez Klienta
• Działania lub zaniechania osób trzecich, w tym deweloperów, urzędów czy innych podmiotów

4. Analizy i raporty sporządzane przez Usługodawcę mają charakter opinii doradczej i nie stanowią gwarancji określonych rezultatów.

§ 9. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku ze świadczonymi usługami.

2. Usługodawca nie będzie ujawniać informacji o Kliencie osobom trzecim bez jego wyraźnej zgody, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.

3. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług w terminie 14 dni od dnia otrzymania raportu lub zakończenia Usługi.

2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta i numer umowy
• Opis przyczyny reklamacji
• Oczekiwania Klienta

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym momencie
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, w przypadku istotnego naruszenia postanowień Umowy przez drugą stronę

2. W przypadku rozwiązania Umowy przed zakończeniem realizacji Usługi, rozliczenie następuje proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac.

§ 12. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały wytworzone przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług (raporty, analizy, ekspertyzy) pozostają własnością intelektualną Usługodawcy.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z otrzymanych materiałów wyłącznie na własne potrzeby, bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania, publikowania lub komercyjnego wykorzystania bez zgody Usługodawcy.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

3. Ewentualne spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2014 roku.

5. Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 14 kwietnia 2026 roku.